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All postersで購入した額が欠けていた💦商品再送手続き

先日購入したAll postersの額の一つが、実は欠けていました💦

輸入品によくありそうな事がわが身にも起こってしまった。。
 

交換してもらいたいけど、海外の会社だし不安。。
きっと電話してもなかなかでなかったりするのかな。。

でも今後の為に、気合を入れてカスタマーサポートに電話してみました。
電話番号が018-803-0439と、見た事のない番号だったので外人がでたらどうしようと思いドキドキ。

しかし、電話にでたのは感じのよさそうな日本人のお姉さんでした♡

日本代理店の電話番号のようですね。

3コールくらいで出てくれるし、折り返し電話をしてくれるしとっても親切!

不良品であった事を伝えたら、『それではすぐに再送させていただきます』

と気持ちよく対応して下さいました。

さらに、驚いたのが『お手元の商品の返送は不要です

と言われたこと!!

もちろん、不良品の画像をメール添付する必要はありますが、やる事はそれだけです。

不良品の交換って、この返送するために包装し直したり伝票を書いたりするのがめんどくさかったりするんですよね。。

それがないのはありがたい!!

あ~電話して良かったです。

これで、これからも安心してAll postersさんを利用させていただけそう♡

All postersに興味はあるけれど、海外の会社で輸入品だからサービスなどが不安という方は結構いるのではないでしょうか?

確かに、輸入の過程で商品に傷がついたり欠けてしまったりする可能性はあります。

しかし、アフターフォローやサービスについてはしっかりした会社だと思いました。

このような点で購入に踏み切れない方へ、安心してもらえるように書いてみました。

何かのお役に立てれば光栄です(^◇^)

返品、返金についての詳細はHPをご覧ください☟


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Author:Belleまま
2015年に完成したフレンチカントリーな北米住宅で、インテリア、DIY、育児をズボラなりに奮闘中

家族構成🏡

私・・ズボラですが、こだわる所はこだわります(;'∀')
夫・・家でも外でも働き者
息子くん・・4歳(忍者になりたい、繊細で優しいお兄ちゃん)
娘ちゃん・・1歳(食欲満点、女の子な妹ちゃん)


お家づくりの事、DIYの事、子供の事、お気に入りの物などを紹介していきます♬

このブログが何かのお役に立てれば幸いです

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